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今回はお客さんの心理特性を表す言葉、「サイコグラフィック」について詳しく解説をしていきます。   人はさまざまな心理、もしくは習慣によって行動を起こす生き物です。 そしてそれは購買行動についても例外ではありません。 たとえば、価値のあるものでも嫌悪感・・・

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今回は、上手く活用することで第一印象を劇的に良くすることができる「メラビアンの法則」について解説をしていきます。   ビジネスにおいて、お客さんや取引先からの印象は非常に重要です。 とくに人前に出ることの多い営業や接客、そして経営者は、常にこの印象を・・・

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今回は理想を現実にする思考法、「バックキャスティング思考」について解説をしていきます。   簡単に言うとバックキャスティング思考は、理想の姿から逆算して実現手段を考える手法です。 たとえば「自分がどのような経営者になりたいのか」、「会社をどのような状・・・